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    上海外出旅游网(www.chplay.com.cn)免费注册会员,点击页面顶部的"注册"进入用户注册页面,成为我们的注册会员,在注册中请注意,您务必输入正确的联系方式,为了使我们同您进行正常的联系,如是企业用户请以企业方式登记注册(企业用户可以发布线路、酒店信息、机票信息)。

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可通过网上交易或是我公司上门服务,或个人或企业到我公司办理。

交易条款

积分奖励

 如何获得积分数 

积分来源: 
1
会员注册:
会员第一次注册时可获得1000点的积分赠送。
2
基本积分
   旅游线路基本积分 = 预订金额/10
   酒店预订基本积分 预订金额 /10
  
机票预订基本积分 预订金额/10
  
上海外出旅游网的酒店预订积分仅限于累计客人实际消费的房费总额,除此以外的其他费用都不予以累计。机票预订积分仅限于累计机票费用和保险费用,机票建议等附加费用不予以累计。 
3
预订积分:
通过上海外出旅游网电话进行的预订积分 基本积分 
4
网上预订红利
网上进行的酒店和机票预订,增加100%的基本积分。 

说明: 

1
如果网上或电话修改订单,积分累计以最终修改订单为准。 
2
宾馆预订如果出现NO SHOW(即未经事先通知上海外出旅游网而自行取消预订的情况),将扣除与预订金额相等的积分数。 
3
宾馆预订如果是团队订房,长包房积分另计,会员在酒店的其他消费不计积分。 
4
机票预订如果无故取消已出机票且不承担损失费用,将扣除2000积分/张机票,并做相关记录。 
5
客人入住酒店及离店后,上海外出旅游网均需要与酒店对客人入住情况进行核查,预订酒店的积分需要与酒店最终确认方可累计;预订机票后须得到上海外出旅游网财务确认,所以订单成交及积分的累加一般需要一周左右时间。如遇到特殊情况(如国定假期,重要会议期间)核查工作可能会延迟,积分会相应延迟累计,希望广大会员谅解。 
6
上海外出旅游网的任何2张会员卡、用户名之间的积分都不予以累加或转换。 

积分有效期:
积分累积的有效期为两年,每一笔积分的有效期可以在积分来源中查询。 

注:此规则从200681日起开始执行,上海外出旅游网有权根据情况随时作出调整


 常见问题

如何查询酒店?
 
-首页点击酒店预订进入酒店预订,在此页面的酒店搜索进行查询
-酒店搜索:
1)、选择酒店所在旅游景区(或直接输入城市名称)
2)、如果搜索特定的酒店,请在酒店名称处填写您要搜索的酒店全称(字要准确),或填写其中包含的关键字;也可以不填搜索更多的酒店
3)、选择酒店星级
4)、选择希望入住的酒店价格范围
5)、选择入住日期与离店日期
6)、点击搜索完成
点击相应的酒店名称或预订按钮,就可获得酒店基本信息及在线预订


如何查询旅游线路?
 
-首页点击旅游线路进入线路页面,在此页面上选择相关线路的景区名称(或是首页上点击旅游线路汇总下方的景点名称)进入地方线路汇总页,选择相应的线路查看后点击页面下方的预订按钮,在预订的前提是你必须注册成上海外出旅游网个人会员或企业会员。就可获得线路信息及在线预订。


如何查询查询旅游景点? 
 
-首页点击景区介绍进入线路页面,在此页面地图上选择相关景区名称(或是首页上点击旅游景点介绍下方的景点名称)进入相关地区旅游景点介绍页,选择相应的景点查看即可。


如何进行在线预订?
 
-只要在上海外出旅游网内看到与"预订"相关的按钮,点击进入填写预订单,按照填写要求填写表单并提交。在线预订就完成了!
-通过酒店搜索后,点击"预订",按照填写要求填写表单并提交。即可完成在线预订!


 
网上订房有保障么?
 
-在上海外出旅游网上开通预订服务的酒店都是我们的签约合作伙伴,您的预订如果得到确认,是完全有保障的。
 
 
怎么知道订房成功了?
 
-当您完成在线预订之后,如果您已经选择了确认的方式,我们与酒店方面取得确认后,会将酒店方面的答复发送到您在预订表中填写的电子邮件里(或电话通知)。通常在预订之后15分钟内整个确认过程能够完成(节假日酒店确认会延后)。您也可以通过E-mail、电话、QQ的形式联系我们,我们将在第一时间为您查询并告知您订单的处理状况。
 
 
到达酒店后怎样得到预订的房间?
 
-可电话询问酒店总台您的预订情况;也可当您到达酒店后,在总台报您在预订单中填写的姓名,并表示是通过上海外出旅游网预订的。酒店确认后会给您提供所预订的房间。
 
 
万一晚到了酒店怎么办?
 
-通常,酒店会取消没有按照预订时间到达的房间。倘若您因为各种原因晚到酒店,最好在1800前通知酒店总台。或者您可以及时联系我们,我们将为您安排。
 
 
怎样取消或者更改预订内容呢?
 
-在线修改、取消订单只限于未提交和已提交未处理状态,已开始处理但未成交的订单只能通过电话取消。修改、取消订单电话:
 
 
节假日期间价格会变动吗?
 
-网上的价格是当前季节的价格,节假日价格可能会有所变动,届时的具体价格以我们给您确认的为准。

   
 
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